LELO garanti

INLEDNING

På LELO står vi för kvaliteten på alla våra njutningsprodukter. Om du har några problem med ditt köp från LELO, vänligen sök råd på våra produktsupportsidor.

Om ditt problem kvarstår bör du inte kasta den felaktiga produkten utan istället följa instruktionerna för att genomföra ett garantianspråk. Vi rekommenderar att du alltid registrerar din produkt så att du kan njuta av våra produkter stressfritt. Alla LELO-produkter levereras med en 1-års global tillverkningsgaranti. I länder där en längre garantitid krävs kommer LELO att förlänga garantitiden i motsvarande grad.

ATT GENOMFÖRA ETT GARANTIANSPRÅK

Aktivera din garanti:

1. Gå till vår hemsidas inloggning i övre högra hörnet, för att skapa ditt konto.
2. Registrera din produkt med serienumret från insidan av lådan.
3. Behåll ditt ursprungliga inköpskvitto som bevis för att datumet faller inom garantiperioden.

1-ÅRS GARANTIVILLKOR (ENDAST NJUTNINGSOBJEKT)

1. LELO garanterar ditt njutningsobjekt mot tillverknings- eller materialfel som påverkar produktens funktion, under ETT (1) ÅR, efter det ursprungliga inköpsdatumet. Den täcker INTE kosmetiskt förfall som orsakat av normalt slitage eller skada orsakat av misstag, felanvändning eller misskötsel. Att öppna eller ta isär njutningsobjektet (eller dess tillbehör) kommer göra att garantin upphör att gälla. Vi ersätter din produkt kostnadsfritt vid alla anspråk som görs under garantiperioden.

2. Vi kan be dig att returnera produkten till oss under särskilda omständigheter. Om vi ber dig att returnera produkten måste den skickas tillbaka med ett RMA-nummer (Return Merchandise Authorization). Observera att fraktkostnaderna inte är återbetalningsbara.

3. För alla anspråk som genomförs inom perioden för 1-årsgarantin, kommer garantin för ersättningsprodukten att beräknas från det ursprungliga inköpsdatumet.

4. Vi erbjuder inte någon återbetalningsklausul, butikskrediter i utbyte, eller någon garanterad tillfredsställelse, endast en återbetalning för oöppnade objekt som köpts in på lelo.com, inom 14 dagar av mottagandet. (Se LELO FAQ för mer information).

5. Alla garantianspråk behöver understödjas av rimliga bevis för att anspråksdatumet är inom garantiperioden och att enheten har en defekt.

Detta åtagande är utöver en kunds lagliga rätt och påverkar inte dessa rättigheter på något sätt. Om du upplever några problem med din produkt, eller tror att du är berättigad ett garantianspråk, vänligen kontakta customercare@lelo.com

10-ÅRS KVALITETSGARANTI

Om du inser att din produkt har ett fel efter den 1-års garantiperioden eller om du har förlorat ditt inköpsbevis, kan du göra anspråk på den här garantin. När felet har bekräftats har du rätt till en 50 % rabatt på www.lelo.com när du köper en ny produkt, som är begränsat till endast ett tillfälle och som endast gäller för 5 produkter vid en enda beställning, exklusive paket och and Luxe-kollektionen. Om den används i samband med andra rabatter eller produkter med reducerat pris, kommer rabatten att räknas som 50 % rabatt på det icke-reducerade priset på produkten.

PicoBong

Alla PicoBong produkter har 1 års garanti men faller inte under 10 års kvalitetsgaranti. Fullständig information om vad garantin omfattar finns i produktens förpackning.