Garantia estendida

TERMOS E CONDIÇÕES DA GARANTIA ESTENDIDA DE 1 ANO

As condições abaixo descrevem os termos e escopo da garantia estendida de 1 ano da LELO. Elas não afetam seus direitos legais ou as obrigações do fabricante sob seu contrato com eles. Lembramos que a ativação do período de garantia estendida é opcional. A cobertura da garantia dos dispositivos LELO é disponibilizada mediante às condições indicadas abaixo.

Lembre-se que estes termos e condições constituem um acordo entre você e a LELO e definem seus direitos e responsabilidades em relação ao serviço.

1. Esta garantia é oferecida ao cliente (você, seu) pela LELOi AB, Karlavagen 41, 114 31 Estocolmo, Suécia (“LELO”).

2. O período de garantia estendida deve ser ativado no prazo de 30 dias da compra do dispositivo LELO na sua conta, sob o menu de "registro do produto". O acordo para o período de garantia estendida entre você e a LELO só será constituído se você fornecer todas as informações necessárias e corretas para a ativação da garantia estendida.

3. Você concorda em estar vinculado aos termos e condições estabelecidos neste documento em relação à garantia estendida que você ativou, assim como aos Termos de Uso da LELO.

4. Ao entrar neste acordo, você garante ser legalmente competente para entrar em um acordo vinculativo e ter pelo menos 18 anos de idade.

5. Na medida em que houver qualquer conflito entre estes termos e condições e os Termos de Uso mencionados anteriormente em relação à garantia estendida, estes termos e condições prevalecem.

DURAÇÃO

6. O serviço garantido é efetuado por meio de substituição. A LELO fornecerá um novo dispositivo caso o produto adquirido apresente defeitos de fabricação ou nos materiais que afetem seu funcionamento. Tais defeitos devem ser comunicados imediatamente após a identificação, durante o período de garantia do fabricante e por um período adicional de 12 meses após o término da garantia oferecida pelo fabricante.

7. Não haverá cobrança pela garantia durante o período da garantia do fabricante e durante o período da garantia estendida.

ATIVAÇÃO E ESCOPO DA GARANTIA

8. O serviço pode não estar disponível em todos os países. Confira com nossa equipe de atendimento ao cliente.

9. A garantia se aplica apenas aos dispositivos da LELO que contêm baterias inclusas no produto.

10. Esta garantia NÃO cobre deterioração estética causada por desgaste natural ou danos causados por acidente, uso indevido ou negligência. Desmontar o dispositivo (ou seus acessórios) renderá a garantia inválida, exceto se solicitado em comunicação por escrito pela nossa equipe de atendimento ao cliente.

11. A LELO reserva-se o direito de invalidar esta garantia:
a. Se forem efetuados reparos ou outras intervenções no dispositivo, ou
b. No caso de fornecimento de informações falsas e/ou incorretas, a critério da LELO, ao ativar a garantia estendida.

12. Para ativar sua garantia estendida:
- Vá até a seção de login do site da LELO no canto superior direito para criar sua conta;
- Registre seu dispositivo no item do menu "registro do produto" na sua conta e use o número de série que se encontra dentro da embalagem;
- Guarde o recibo da compra original como comprovante de que a data da sua solicitação está dentro do período de garantia.

Para solicitar a garantia estendida:
Registre seu produto escaneando o código QR incluso na embalagem ou acesse sua conta, vá até o menu de "registro do produto" e selecione o produto registrado.
O comprovante de compra (por exemplo, recibo) deve ser apresentado em caso de solicitação da garantia.

13. Os serviços oferecidos sob a garantia estendida não estendem a garantia nem começam um novo período de garantia.

LIMITE DE RESPONSABILIDADE

14. Caso a LELO falhe ao cumprir estes termos e condições, a LELO será responsável apenas pelas perdas que você sofrer como resultado de nossa falha em cumprir (seja decorrente de contrato, negligência, violação do dever estatutário ou de outra forma) que sejam uma consequência previsível de tal falha.

15. Outras reivindicações relacionadas à compensação por perdas indiretas ou consequenciais sob este acordo estão, dentro dos limites permitidos por lei, excluídas.

GERAL

Transferência de direitos e obrigações

16. Você não pode transferir, ceder, cobrar ou de outra forma dispor deste acordo, ou de quaisquer dos seus direitos ou obrigações decorrentes dele.

17. A LELO pode transferir, ceder, cobrar ou de outra forma dispor deste acordo, ou de quaisquer dos seus direitos ou obrigações decorrentes dele, a qualquer momento durante a vigência do acordo.

Eventos fora do controle da LELO

18. A LELO não será responsável por qualquer falha em cumprir, ou atraso no cumprimento de, quaisquer das obrigações sob este acordo que seja causado por eventos fora do controle razoável da LELO (evento de força maior).

19. Um evento de força maior inclui qualquer ato, evento, não-acontecimento, omissão ou acidente além do nosso controle razoável e inclui nomeadamente (sem limitação) o seguinte:
a. Greves, paralisações ou outras ações industriais;
b. Comoção civil, rebelião, invasão, ataque terrorista ou ameaça de ataque terrorista, guerra (declarada ou não) ou ameaça ou preparação para guerra;
c. Fogo, explosão, tempestade, enchente, terremoto, afundamento, epidemia, pandemia ou outro desastre natural;
d. Impossibilidade de uso de ferrovias, transporte marítimo, aéreo, terrestre ou outros meios de transporte públicos ou privados;
e. Impossibilidade de uso das redes de telecomunicação públicas ou privadas, e
f. Os atos, decretos, legislações, regulamentações ou restrições de qualquer governo.

20. A atuação da LELO sob este acordo é considerada suspensa pelo período que o evento de força maior continuar e a LELO terá uma prorrogação do tempo para atuação pela duração daquele período. A LELO se esforçará razoavelmente para encerrar o evento de força maior ou encontrar uma solução pela qual as obrigações da LELO sob este acordo possam ser cumpridas, apesar do evento de força maior.

Termo de renúncia

21. Se a LELO deixar de insistir, a qualquer momento durante a vigência deste acordo, no estrito cumprimento de qualquer das obrigações sob este acordo ou de quaisquer destes termos e condições, ou se a LELO deixar de exercer qualquer dos direitos ou recursos aos quais tem direito sob este acordo, isso não constituirá uma renúncia a tais direitos ou recursos e não o isentará do cumprimento de tais obrigações.

22. A renúncia pela LELO de qualquer descumprimento não constituirá uma renúncia de qualquer descumprimento subsequente.

23. Nenhuma renúncia da LELO a qualquer um destes termos e condições será eficaz, a menos que seja expressamente declarada como uma renúncia e seja comunicada a você.

24. Se qualquer termo ou condição for considerado inválida, ilegal ou inexequível em qualquer medida por qualquer autoridade competente, tal termo, condição ou disposição será nesse sentido separado das demais cláusulas, as quais permanecerão válidas dentro dos limites permitidos por lei.

Acordo integral

25. Estes termos e condições, e qualquer documento expressamente mencionado neles, constituem o acordo integral entre a LELO e você e substituem todas as discussões, correspondências, negociações e acordos anteriores, entendimentos ou acordos entre a LELO e você relacionados ao objeto deste acordo.

26. Estes termos e condições podem variar periodicamente, desde que tais alterações não afetem substancialmente a natureza e a qualidade da garantia fornecida aqui. Quaisquer alterações serão notificadas tão logo seja possível.

27. Qualquer disputa ou contestação decorrente deste acordo, seu objeto ou formação (incluindo disputas ou contestações não contratuais) será regida pela lei sueca. Qualquer disputa ou contestação decorrente de tais acordos ou de sua formação (incluindo disputas ou contestações não contratuais) estará sujeita à jurisdição não exclusiva da respectiva corte de Estocolmo em Estocolmo.