Расширенная гарантия

УСЛОВИЯ И СРОКИ 1-ЛЕТНЕЙ РАСШИРЕННОЙ ГАРАНТИИ

Приведенные ниже условия описывают сроки и объем 1-летней расширенной гарантии LELO. Они не затрагивают ваши законные права или обязательства производителя по вашему договору с ним. Обратите внимание, что активировать расширенный гарантийный период необязательно. Гарантия на устройства LELO предоставляется в соответствии с условиями, изложенными ниже.

Напоминаем, что данные положения и условия представляют собой соглашение между вами и LELO и определяют ваши права и обязанности в отношении обслуживания.

1. Настоящая гарантия предоставляется клиенту (вам) компанией LELOi AB, Karlavagen 41, 114 31 Stockholm, Sweden («LELO»).

2. Расширенная гарантия должна быть активирована в течение 30 дней с момента покупки устройства LELO в вашем аккаунте в меню «Регистрация продукта». Соглашение о расширенной гарантии между вами и LELO будет заключено только в том случае, если вы предоставите всю необходимую и правильную информацию, которая требуется для активации расширенной гарантии.

3. Вы соглашаетесь соблюдать условия, изложенные в настоящем документе в отношении активированной вами расширенной гарантии, а также Условия использования LELO.

4. Заключая данное соглашение, вы гарантируете, что вы дееспособны и вам не менее 18 лет.

5. В случае возникновения противоречий между настоящими условиями и положениями и Условиями использования, упомянутыми ранее в отношении расширенной гарантии, приоритет имеют настоящие условия и положения.

СРОК ДЕЙСТВИЯ

6. Гарантийное обслуживание осуществляется путем замены. LELO предоставит вам новое устройство, если в приобретенном вами ранее устройстве обнаружатся дефекты, связанные с некачественным изготовлением или материалами, которые влияют на работу изделия, при условии, что о них будет заявлено сразу после обнаружения в течение гарантийного срока производителя и в течение последующих 12 месяцев, начиная с даты, следующей за последним днем гарантийного срока производителя включительно.

7. Гарантийное обслуживание в течение гарантийного периода производителя и в течение расширенного гарантийного периода является бесплатным.

АКТИВАЦИЯ И ОБЪЕМ ГАРАНТИИ

8. Услуга может быть доступна не во всех странах. Обратитесь в нашу службу поддержки.

9. Гарантия распространяется только на устройства LELO с батареями, входящими в комплект изделия.

10. Данная гарантия НЕ распространяется на косметические повреждения, вызванные естественным износом или случайными повреждениями в результате неправильного использования или небрежного обращения. Разборка устройства (или его аксессуаров) сделает гарантию недействительной, если только наша служба поддержки не потребует этого в письменном сообщении.

11. LELO оставляет за собой право аннулировать данную гарантию:
a) если устройство подвергается ремонту или другим вмешательствам, или
б) в случае предоставления ложной и/или неверной информации (по усмотрению LELO) при активации расширенной гарантии.

12. Чтобы активировать расширенную гарантию, выполните следующие действия:
- перейдите на сайт LELO в раздел входа в правом верхнем углу, чтобы создать свой аккаунт;
- зарегистрируйте устройство в своем аккаунте через меню «Регистрация продукта», используя серийный номер, указанный в упаковке продукта;
- сохраните оригинальный товарный чек в качестве доказательства того, что дата подачи претензии находится в пределах гарантийного срока.

Чтобы предъявить претензию по расширенной гарантии, выполните следующие действия:
Зарегистрируйте продукт, отсканировав QR-код на упаковке, или войдите в свой аккаунт и перейдите в меню «Регистрация продукта», где вы можете выбрать зарегистрированный продукт.
К каждой гарантии претензии необходимо прикреплять доказательство покупки (например, чек).

13. Услуги, предоставляемые в рамках расширенной гарантии, не продлевают гарантийный срок и не начинают новый гарантийный срок.

ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ

14. В случае несоблюдения компанией LELO настоящих положений и условий, она несет ответственность только за те убытки, которые вы понесли в результате нашего нарушения (независимо от того, вытекает оно из договора, халатности, нарушения установленных законом обязанностей или иного) и которые являются предвидимым следствием такого нарушения.

15. Другие претензии в отношении компенсации косвенных или последующих убытков по настоящему соглашению исключаются в максимально допустимой законом степени.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

Передача прав и обязанностей

16. Вы не имеете права передавать, переуступать, поручать или иным образом распоряжаться настоящим соглашением, а также любыми вашими правами или обязательствами, вытекающими из него.

17. Компания LELO может передавать, переуступать, поручать или иным образом распоряжаться настоящим соглашением, а также любыми нашими правами или обязательствами, вытекающими из него, в любое время в течение срока действия настоящего соглашения.

События, не зависящие от LELO

18. LELO не будет нести ответственность за невыполнение или задержку выполнения обязательств по настоящему соглашению, вызванную событиями, находящимися вне разумного контроля LELO (форс-мажорные обстоятельства).

19. К форс-мажорным обстоятельствам относятся любые действия, события, непредвиденные обстоятельства, упущения или несчастные случаи, находящиеся вне нашего разумного контроля, и включают, в частности (без ограничения), следующее:
a) забастовки, локауты или другие производственные конфликты;
б) гражданские беспорядки, бунты, вторжение, террористическая атака или угроза террористической атаки, война (объявленная или нет) или угроза или подготовка к войне;
в) пожар, взрыв, шторм, наводнение, землетрясение, просадка почвы, эпидемия, пандемия или другое стихийное бедствие;
г) невозможность использования железнодорожного, морского, воздушного, автомобильного или других видов общественного или частного транспорта;
д) невозможность использования государственных или частных телекоммуникационных сетей, и
е) акты, указы, законодательные акты, постановления или ограничения любого правительства.

20. Выполнение компанией LELO обязательств по настоящему соглашению считается приостановленным на период, в течение которого продолжается действие форс-мажорных обстоятельств, и LELO имеет право на продление срока выполнения обязательств на весь этот период. LELO приложит разумные усилия для завершения форс-мажорных обстоятельств или для нахождения решения, с помощью которого обязательства LELO по настоящему соглашению могут быть выполнены, несмотря на форс-мажорные обстоятельства.

Отказ от прав

21. Если LELO в любое время в течение срока действия настоящего соглашения не настаивает на строгом выполнении каких-либо обязательств по настоящему соглашению или любых из настоящих условий, или если LELO не использует любые права или средства защиты, на которые она имеет право по настоящему соглашению, это не будет считаться отказом от таких прав или средств защиты и не освободит вас от выполнения таких обязательств.

22. Отказ LELO от любого невыполнения обязательств не означает отказ от любого последующего невыполнения обязательств.

23. Никакой отказ LELO от каких-либо положений и условий не будет иметь силы, если он прямо не заявлен как отказ и не доведен до вашего сведения.

24. Если какие-либо из этих положений и условий будут признаны любым компетентным органом недействительными, незаконными или не имеющими исковой силы в какой-либо степени, такие положения, условия или положения будут отделены от остальных положений, условий и положений, которые будут оставаться действительными в максимально допустимой законом степени.

Полное соглашение

25. Настоящие положения и условия, а также любой документ, на который в них имеется прямая ссылка, представляют собой полное соглашение между LELO и вами и заменяют собой все предыдущие обсуждения, переписку, переговоры, предыдущие договоренности или соглашение между LELO и вами, относящиеся к предмету настоящего соглашения.

26. Настоящие положения и условия могут время от времени изменяться при условии, что такие изменения не оказывают существенного влияния на характер и качество гарантии, предоставляемой по настоящему соглашению. О любых таких изменениях вы будете уведомлены в кратчайшие сроки, насколько это возможно.

27. Любые споры или претензии, возникающие из настоящего соглашения, его предмета или в связи с ним (включая внедоговорные споры или претензии), регулируются законодательством Швеции. Любые споры или претензии, возникающие из таких соглашений или в связи с ними или их формирования (включая внедоговорные споры или претензии), подлежат неисключительной юрисдикции соответствующего суда в Стокгольме.